Durante la crociera - Informazioni utili

Gli orari dei pasti dipendono dalla posizione geografica e dall’itinerario della nave e sono
indicati nel Programma del Giorno. La colazione, il pranzo e la cena sono serviti nei ristoranti
della nave ed al Buffet. La colazione continentale con Servizio in Camera è disponibile su richiesta tutte le mattine tranne il giorno dello sbarco. Il servizio può essere richiesto appendendo alla maniglia della porta il modulo di ordinazione che si trova nella guida all’interno della
cabina o chiamando la Reception. La cena nei ristoranti è servita in due turni. Le prenotazioni per i ristoranti con specialità e à la carte (se disponibili) possono essere effettuate chiamando la
Reception.
L’autentica cucina e l’atmosfera del “selvaggio west” sono assicurate al ristorante tex-mex
El Sombrero (MSC Fantasia) e Santa Fe (MSC Splendida) 
Per una vera serata orientale, il ristorante Shanghai (MSC Orchestra) vanta autentici piatti cinesi, mentre il Kaito Sushi Bar (MSC Poesia ed MSC Musica) offre specialità Giapponesi e L’Oriental Plaza (MSC Magnifica) offre una var ietà di autentiche specialità Cinesi, Giapponesi, Indonesiane, Indiane e Tailandesi, mentre il ristorante à la car te Galaxy (MSC Divina) offre una deliziosa cucina fusion.
Un’atmosfera elegante e l’inconfondibile stile italiano sono l’essenza dei nostri ristoranti à la carte: il 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica) , L’Obelisco (MSC Poesia) e L’Oasi (MSC Magnifica): qui ogni cena è un’esperienza indimenticabile.
Tutti gli ospiti delle suite MSC Yacht Club (a bordo di MSC Divina, MSC Fantasia ed MSC Splendida) potranno usufruire 24h su 24h di un room service e durante tutto il giorno sarà offerta una vasta scelta di stuzzichini caldi e freddi, insalate e formaggi, servite dai maggiordomi nel Top Sail Lounge e nella The One Pool. E’ disponibile inoltre un ristorante dedicato con libertà di scelta del turno pasti. In più in esclusiva per gli ospiti dell’MSC Yacht Club , un tradizionale tè inglese sarà servito ogni giorno nel Top Sail Lounge a partire dalle 16:30.

DIETE SPECIALI
Possono essere servite diete speciali, purchè la richiesta venga inoltrata al momento della prenotazione della crociera e ulteriormente segnalata al Maître d’Hôtel il prima possibile dopo l’imbarco. A seguito del protocollo di intesa con l’Associazione italiana celiachia, MSC Crociere garantisce la preparazione di pasti per passeggeri celiaci esclusivamente sulle navi MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra ed MSC Poesia limitatamente
alle tratte nel Mediterraneo e nel Nord Europa. A bordo di MSC Divina*, MSC Lirica, MSC Opera,
MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Melody sono disponibili “prodotti preconfezionati” senza glutine come merendine, biscotti, croissants, plumcakes e muffins.
*Dopo il varo di MSC Divina (previsto per maggio 2012), sarà intrapreso il procedimento di certificazione per la preparazione di pasti per celiaci anche su questa nave; tale procedimento dovrebbe durare circa 3 mesi.

BAR E CAFFÈ
Anche i nostri bar possono essere considerati “un viaggio nel viaggio”.
Le bevande offerte e bordo della flotta MSC Crociere sono il frutto di un’attenta selezione e di un accurato lavoro da par te di un team di esper ti appassionati del proprio lavoro.
Per offrire ai nostri ospiti un’esperienza del bere unica e memorabile, abbiamo sviluppato 10 differenti temi:
• Coffee Bar: dove gli ospiti possono godere dell’atmosfera di un autentico Caffè Italiano.
• Cigar Room: offre una scelta di ottimi liquori, unita all’eleganza dell’ambiente ed in grado di soddisfare anche i più sofisticati intenditori.
• Jazz Bar: per il quale abbiamo creato una speciale selezione di drinks “fatti su misura”.
• Una lista di drink personalizzati sono stati creati anche per i nostri Sports Bar, Vitamin Bar, Spa Bar, Ristoranti Tex-Mex, Ristoranti Orientali e, naturalmente, per l’MSC Yacht Club.
Per gli amanti del vino, abbiamo creato tre liste diverse: una selezione di 100 vini per i ristoranti standard, pensata per soddisfare le richies te della nos tra clientela internazionale; per i Wine Bar un scelta tra 90 famose etichette italiane; inf ine un’esclusiva selezione per l’MSC YACHT CLUB .
Tutte le consumazioni e i relativi servizi non inclusi nella quota dovranno essere saldati a fine crociera. Nel conto finale sarà già incluso e specificato il 15% per il servizio.
Non sono dovute mance al personale dei bar e delle sale da pranzo.

MSC Crociere rispetta i bisogni ed i desideri di tutti i suoi ospiti, garantendo la massima attenzione alle esigenze dei fumatori e dei non-fumatori. In linea con gli standard globali, le aree fumatori sono generalmente in numero inferiore rispetto alle aree destinate ai non-fumatori, tuttavia, si potrà fumare liberamente nelle aree apposite della nostra flotta (selezionate principalmente sulla base del maggiore o minore circolo dell’aria). Normalmente, non è consentito fumare in alcuna area preposta alla ristorazione (buffet e ristoranti), nei centri medici, nelle aree destinate ai bambini, nei corridoi o nelle aree di attesa degli ascensori, nelle aree dove gli ospiti sono riuniti in gruppi per le
esercitazioni di sicurezza, per lo sbarco o per le partenze delle escursioni, nei bagni pubblici, o nei bar vicini alle aree dove è servito del cibo.
Il fumo nelle cabine è altamente sconsigliato a causa dello specifico e comprovato rischio di incendio. Fumare sui balconi delle cabine non è assolutamente permesso. Su tutte le navi è consentito fumare in alcuni bar, ed in un’area (contraddistinta dall’apposito segnale) del ponte piscina esterno, in cui sono disponibili anche i posacenere. Gli ospiti sono invitati dal Direttore di Crociera e nel Programma del Giorno ad evitare di lanciare mozziconi in mare, in quanto potrebbero volare all’interno della nave e generare un incendio.

Presso i negozi Duty & Tax Free e nelle boutique di bordo sarà possibile acquistare: abiti, articoli di cosmesi e profumi, gioielli, pellicole ed apparecchiature fotografiche, occhiali, creme solari, tabacchi e liquori nonché una varietà di articoli con logo MSC.
Tutte le navi dispongono di parrucchiere e salone di bellezza, sauna, sala massaggi, palestra, lavanderia e fotografo di bordo. I prezzi sono pubblicati a bordo. Tutti gli ospiti dell’MSC Yacht Club (a bordo di MSC Divina, MSC Splendida ed MSC Fantasia) possono beneficiare della fantastica opportunità di effettuare shopping privato, vedere e provare all’interno della propria suite una
selezione di gioielli e godere della consegna dei propri acquisti direttamente in suite.

Per la vita di bordo e le escursioni si consiglia un abbigliamento casual.
Per le serate informali, si consiglia un abito estivo per le donne ed una giacca leggera per gli uomini. Per le serate di Gala e le feste si consiglia l’abito scuro per i signori e l’abito da sera per le signore. Per alcune serate formali, un abito da cocktail per le donne ed un abito leggero per gli uomini. Si consiglia di avere sempre con sé un pullover o uno scialle per proteggersi dagli sbalzi di temperatura tra gli ambienti interni della nave, con aria condizionata, e l’esterno. Per le escursioni
in cui sono previste visite a luoghi sacri si consiglia un abbigliamento appropriato (ginocchia e spalle coperte, canottiere non troppo corte).

I lettini sono a disposizione del crocierista gratuitamente senza diritto di prenotazione.
Gli ospiti sono gentilmente invitati a non occupare le sedie o i lettini con oggetti personali durante
eventuali lunghe assenze (oltre i 30 minuti). Inoltre, nei pressi delle piscine sono disponibili teli mare da restituire dopo l’uso.
I teli non restituiti potrebbero essere addebitati sul conto finale dell’ospite.

Ogni sera sarà consegnato in cabina un programma dettagliato contenente tutte le informazioni sulle attività ed i divertimenti proposti dallo staff di animazione per il giorno successivo.

A bordo gli ospiti potranno usufruire di una moderna area fitness. Durante la crociera potranno par tecipare a tornei di bridge, canasta, pingpong, tennis, pallavolo e shuffleboard* ed anche a giochi in piscina, cacce al tesoro, festival della canzone, quiz, balli in maschera e concorsi di bellezza e molte altre attività. Bellissimi spettacoli internazionali si svolgeranno nei teatri e musicis ti professionis ti intratterranno gli ospiti in tutti i saloni della nave (previa autorizzazione del direttore di Crociera, alcuni dei musicisti di bordo potranno essere ingaggiati per performance private). I nostri casino di bordo presentano le attrazioni più famose dei casino di tutto il mondo, con diverse abilità di gioco. I giocatori potranno tentare la fortuna alle slot machine oppure al black-jack, alla roulette e ai tavoli di poker e sentire l’adrenalina di scoprire se la fortuna è al loro fianco. Nei casino di bordo, gli ospiti potranno scommettere fino ad un massimo di Euro 2.000,00 al giorno se avranno attivato la propria Cruise Card, registrando una carta di credito. Gli ospiti che, al contrario, preferiranno attivare la propria Cruise Card con un deposito in contanti, potranno scommettere fino a concorrenza con il saldo residuo della propria Cruise Card.
* solo a bordo di MSC Magnifica

Per MSC Crociere i bambini sono molto importanti. Intrattenimenti ed attività dedicate sono previste per i bambini dai 3 anni in su. I programmi per bambini sono stampati settimanalmente e
sono disponibili nell’area bambini.
L’intrattenimento per bambini è gratuito ed organizzato secondo tre distinte fasce d’età:
Mini Club: per bambini dai 3 ai 6 anni
Junior Club: per bambini dai 7 ai 12 anni
Teenagers Club: per ragazzi dai 13 ai 17 anni
Poiché le nostre navi sono grandi e dotate di numerose attrezzature, le attività dei bambini non sono circoscritte all’area bambini. Tutte le attività di intrattenimento, sia per gli ospiti adulti che per più giovani, sono condotte in tutte le lingue per soddisfare ogni esigenza. Durante le escursioni, il Mini Club resterà aperto al fine di garantire tranquillità ai genitori.
Qualora i genitori fossero lontani o impegnati in altre attività, gli animatori porteranno i più piccoli al buffet o al ristorante della nave dove potranno usufruire di un menu dedicato.
Durante gli orari di chiusura del Mini Club, i genitori sono pregati di non lasciare soli i propri bambini. Non offriamo servizio baby-sitter.

A bordo sarà disponibile il programma completo delle escursioni offerte in vendita.
Le escursioni sono facoltative e a pagamento e fornite da soggetti terzi rispetto a MSC Crociere. Il costo delle escursioni sarà addebitato direttamente sul conto del passeggero; il pagamento finale potrà essere effettuato in contanti, carta di credito (preventivamente autorizzata in fase di imbarco) e traveller’s cheque.
Si prega notare che:
- Le escursioni non potranno essere cancellate una volta prenotate;in caso di malattia, per ottenere un rimborso sarà necessario richiedere un certificato (valido per un solo passeggero)al medico di bordo.
- Il programma escursioni ed i prezzi di vendita possono essere modificati in relazione alle variazioni dei costi ed a situazioni contingenti, senza preavviso da par te di MSC Crociere.
- L’effettuazione delle escursioni è sempre soggetta al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti; in caso di mancato raggiungimento del minimo dei partecipanti, l’escursione può essere annullata con conseguente restituzione del prezzo versato. Per alcune escursioni è previsto anche un numero massimo di partecipanti. Qualora venisse raggiunto unicamente il numero minimo di passaggeri, gruppi di persone di diverse nazionalità e/o lingue potrebbero essere accorpati.
- Il prezzo delle escursioni comprende il trasporto, la visita di luoghi e/o musei, pasti e bevande se previsti nel programma escursione.
- MSC Crociere non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi modifica del programma in coincidenza con festività locali, turni di chiusura dei luoghi da visitare e/o qualsiasi altro avvenimento locale che ne impedisca il completo o parziale svolgimento; la riconferma
dell’itinerario dell’escursione e gli orari di inizio/fine escursione saranno comunicati a bordo durante la crociera.
- Salvo diversa indicazione, le escursioni saranno effettuate in pullman.
- Si richiede di indossare un abbigliamento appropriato per la visita di chiese, moschee e altri luoghi di culto.
- Le escursioni che includono la visita a siti archeologici o lunghi percorsi a piedi o trekking potrebbero non essere adatte a persone diversamente abili o con difficoltà motorie. Per costoro potrebbe essere richiesto un supplemento per la prenotazione di speciali mezzi di trasporto; si suggerisce di accertarsi della fattibilità delle escursioni a bordo, prima di prenotarle.
- Per i Beach Tours, si suggerisce di portare con sé telo da bagno e costume.
- Ove richiesto, è previsto il pagamento di costi extra per l’utilizzo di telecamere o macchine fotografiche all’interno di alcuni siti archeologici; il pagamento di detti costi extra non è incluso nel prezzo delle escursioni, maggiori dettagli in proposito saranno comunicati a bordo.
Tutti gli ospiti dell’MSC Yacht Club (a bordo di MSC Divina, MSC Splendida ed MSC Fantasia) possono, contattando semplicemente il proprio Concierge, prenotare escursioni personalizzate a bordo di limousine con chauffeur, macchine a noleggio o mini bus (prenotazioni, disponibilità
e prezzi su richiesta).

In caso di esaur imento disponibili tà allocativa, MSC Crociere, si riserva la facoltà di sostituire la struttura alberghiera indicata con altra di analoga categoria.

QUOTA DI SERVIZIO ALBERGHIERO

Durante la crociera il nostro personale è a vostra disposizione per ogni esigenza, pronto a offrirvi un servizio eccellente. Lo staff di MSC è composto inoltre da persone e membri dell’equipaggio che operano dietro le quinte, per assicurarvi il massimo comfort in ogni momento trascorso a bordo. Per tutti i servizi di cui usufruirete, MSC Crociere addebiterà automaticamente sul vostro conto di bordo una Quota di Servizio Alberghiero giornaliera. L’importo è calcolato in funzione dell’itinerario scelto e dei giorni di servizio effettivamente goduti. La Quota di Servizio Alberghiero serve a mantenere l’elevato livello dei servizi offerti a bordo delle navi.
Tali importi, prestabiliti e non modificabili, sono elencati di seguito. Qualora i nostri servizi non risultassero all’altezza delle vostre aspettative, potete decidere di detrarre una delle Quote di Ser vizio addebitate giornalmente sul vostro conto rivolgendovi al Guest Relations Manager   
 
Crociere Mediterraneo, Nord Europa, Abu Dhabi ed Emirati Arabi

Crociere di durata uguale o inferiore a 9 giorni / 8 notti

Crociere Sudafrica

Crociere Sudafrica

Non è richiesta né dovuta alcuna mancia a bordo.

I seguenti servizi sono da considerarsi extra e, per tanto, a car ico del passeggero: fotografo, casinò, videogiochi, cinema 4D (su MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fant a s ia e MSC Magnifica) e simulatore di Formula 1 (su MSC Divina, MSC Splendida ed MSC Fantasia), simulatore di golf (solo su MSC Sinfonia), bowling (solo su MSC Splendida e MSC Magnif ica), postazioni Internet, parrucchiere, barbiere, salone di bellezza, bagno turco, sauna e massaggi,lavanderia e stireria. A bordo di MSC Musica è disponibile il Golf Practice. Il minigolf è disponibile gratuitamente a bordo di MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica e MSC Armonia. UFFICIO POSTALE: la corrispondenza potrà essere consegnata all’Ufficio Informazioni di bordo che ne curerà l’affrancatura, a carico del passeggero, e l’inoltro a mezzo degli agenti locali della Compagnia. Le comunicazioni telefoniche, fax ed e-mail sono a carico dei passeggeri,
secondo le tariffe pubblicate a bordo.

Tutte le navi sono dotate di corrente alternata 110/220V. I passeggeri possono richiedere adattatori di corrente presso il banco informazioni. L’utilizzo a bordo di apparecchiature generanti calore (ad es. bollitori elettrici, scaldabiberon, scaldaletto elettrici, ecc.) non è consentito.

Le cassette di sicurezza sono presenti in tutte le cabine di bordo, fatta eccezione per MSC Melody, dove, per alcune cabine, il ser vizio viene fornito presso la Reception. La compagnia non assume alcuna responsabilità per perdite o furti di valori e preziosi, conservati in cabina, nel proprio bagaglio o lasciati incustoditi.

Per quanto riguarda le crociere nel Mediterraneo, in Nord Europa e Abu Dhabi e negli Emirati Arabi Uniti, così come per le crociere oceaniche con partenza da e verso Abu Dhabi e gli Emirati Arabi Uniti, la valuta a bordo è in Euro. Per le crociere ai Caraibi, in Nord America, Sud America e Sud Africa, così come per le crociere oceaniche dirette in Europa, la valuta a bordo è in Dollari Americani.

Gli animali non sono ammessi a bordo, fatta eccezione per i cani guida, il cui imbarco è ammesso secondo quanto stabilito dalle Condizioni generali di Prenotazione all’art. 14.6.

Per motivi di sicurezza, i visitatori non sono ammessi a bordo.

Parcheggi convenzionati con MSC Crociere sono disponibili in molti porti di imbarco.
Il servizio è a pagamento. Si consiglia di prenotare, ovvero di consultare il proprio agente di viaggi per conoscere in anticipo dettagli e prezzi.

La “Teen Card” è una carta prepagata creata esclusivamente per i nostri ospiti più giovani.
I bambini ed i teenagers sotto i 18 anni possono utilizzare la carta per qualsiasi acquisto ed anche come chiave della propria cabina. Disponibile nella versione da 30€ e 50€, questa carta facile da usare è un modo conveniente per concedere ai teenagers un pizzico di indipendenza. A seconda della card prescelta, verrà accreditato un bonus di ulteriori 5€ (per le card da 30€) o 10€ (per le card da 50€). Per acquistare la Teen Card, basta completare il modulo ricevuto durante il check-in, e consegnarlo alla reception. Ulteriori moduli sono disponibili al punto informazioni. La card sarà consegnata direttamente in cabina. La Teen Card non è rimborsabile, per tanto, il credito rimanente al termine della crociera non sarà restituito.

FOTOGRAFIA
Un Photo Service a bordo è disponibile durante tutta la crociera. I fotograf i professionisti cattureranno i punti salienti della crociera, sia a bordo che a terra, gli anniversari, e altri momenti speciali. È possibile visualizzare il loro lavoro a proprio piacimento nella Galleria Fotograf ica. Il Photo Manager sarà lieto di soddisfare ogni specifica richiesta.

RITRATTI
I nostri fotografi possono anche eseguire ritratti degli ospiti con la famiglia o con gli amici, utilizzando una varietà di sfondi di alta qualità o utilizzando location in tutta la nave, come la grande scala. Non è richiesta la prenotazione. Tutti i ritratti saranno visualizzati nella galleria fotografica e sono disponibili per l’acquisto durante la crociera.

DVD VIDEO SERVICE
Un team dedicato di operatori video specializzati è a disposizione per riprendere gli eventi speciali durante la crociera; essi accompagneranno gli ospiti anche durante le escursioni, catturando i luoghi memorabili visitati in video. Alla f ine di ogni crociera, il team produce un video speciale della crociera su DVD, acquistabile presso la galleria fotografica.

PRODOTTI AL DETTAGLIO
Una vasta gamma di prodotti per soddisfare tutte le esigenze fotografiche e video possono essere acquistati nella galleria fotografica: pellicole, batterie, una vasta scelta di fotocamere digitali e videocamere a prezzi duty free. Il nostro team è sempre disponibile ad offrire consulenza, a rispondere alle domande degli ospiti e aiutarli a scegliere l’attrezzatura giusta in base alle
proprie esigenze e al budget.

Se siete appassionati della rete potrete continuare a navigare sul web anche durante la vostra crociera collegandovi ad Internet tramite il vostro Pc por tatile o il vostro palmare. È sufficiente connettersi alla rete della nave tramite connessione wirless, disponibile in tutte le aree comuni o nella propria cabina, utilizzando il cavo disponibile presso il punto informazioni e seguire le istruzioni per registrarsi indicate in home-page. Per accedere al ser vizio hot-spot, è necessar io
selezionare il credito che si desidera acquistare e lo stesso verrà addebitato direttamente sul proprio conto. È, inoltre, possibile noleggiare un Pc portatile presso il banco informazioni (servizio disponibile solo a bordo di MSC Splendida e MSC Fantasia).
I dettagli e le offerte del giorno saranno pubblicate sul Programma del Giorno.

Se sei un utente appassionato di Internet, è possibile continuare a navigare sul web durante la crociera, grazie ad una connessione a Internet e con il vostro laptop o PDA. Tutto quello che dovete fare è acquistare una carta prepagata allo sportello informazioni. Tutto quello che dovete fare è acquistare una carta prepagata allo sportello informazioni. Il prezzo della carta varia a seconda della quantità del tempo di connessione di cui avete bisogno. Una connessione wireless è disponibile nelle aree pubbliche (tranne che per la piscina di poppa su MSC Melody).

I servizi Internet sono a por tata di click: nella Cyberlibreria è possibile collegarsi al browser come da casa., per registrarsi basta seguire le istruzioni indicate nella homepage e selezionare il credito che si desidera acquistare; l’importo scelto sarà addebitato direttamente sul proprio conto.

La Cruise Card può essere utilizzata anche per accedere ad Internet: presso l’Internet C@fé è possibile utilizzare il browser Internet, proprio come da casa. Il servizio è soggetto ai costi indicati a bordo.

Gli ospiti sono invitati a non gettare nulla in mare al fine di collaborare con noi per la
salvaguardia del mare, della vita marina e dell’ecosistema.

A partire dal 13 luglio 2009, MSC Crociere supporterà il programma UNICEF contro la pover t à e le disuguagl ianze per permettere ai bambini poveri di Rio de Janeiro e San Paolo di frequentare la scuola e accedere ad un’istruzione di qualità. “Get on board for children” è lo slogan di questa iniziativa che invita gli ospiti di MSC Crociere a salire a bordo per contribuire all’iniziativa con una piccola donazione. La donazione può essere anche solo di 1 € (oppure $1.50), che sarà aggiunto alla donazione finale che andrà al progetto al termine della crociera.Ovviamente questa piccola donazione, effettuabile su tutte le navi della flotta MSC Crociere, è assolutamente facoltativa. Pertanto i passeggeri possono liberamente decidere se aumentare, diminuire o annullare l’ammontare della loro offerta, comunicando la decisione all’Accounting Office entrole 22.00 del giorno di crociera precedente lo sbarco. L’ufficio è a disposizione dei passeggeri per qualsiasi altra informazione. Per convenienza, senza nessuna comunicazione di modifica della quota da parte del passeggero, la somma di 1 € (oppure $1.50) verrà automaticamente addebitata sul conto finale del
passeggero. Per ulteriori informazioni si prega di leggere l’opuscolo informativo presente in ogni cabina o accedere al sito www.msc-unicef.org.