Prima della crociera - Informazioni utili

Le operazioni di imbarco avranno inizio all’ora indicata sul biglietto di crociera. Il check-in chiuderà circa un’ora e mezza prima della partenza della nave, ad eccezione dei porti americani dove il check-in chiuderà due ore prima della partenza della nave. Per alcune destinazioni, è possibile effettuare il check-in on-line collegandosi al sito www.mscwebcheckin.com.

CHECK IN ON-LINE

Il sito www.mscwebcheckin.com è stato creato per assicurare ai passeggeri una partenza ottimale, facilitando il processo di imbarco grazie alla procedura di check-in on-line che è possibile eseguire comodamente da casa prima della partenza.
Tutti i passeggeri appartenenti ad una stessa prenotazione dovranno registrarsi in anticipo, inserendo i propri dati personali e stampando il modello che sarà generato al termine del processo di registrazione. Il check-in on-line può essere effettuato fino a 48 ore dalla data di partenza, diversamente il sistema non stamperà il modulo necessario per completare la procedura d’imbarco. I passeggeri sono pregati di ricordare che qualora non presentassero tale modulo al momento dell’imbarco, dovranno seguire l'ordinaria procedura di check-in. Per usufruire del servizio MSC Web Check-in, i passeggeri dovranno mostrare allo staff MSC Crociere il modulo d’imbarco stampato, il biglietto di crociera ed un documento in corso di validità.
Il servizio è disponibile presso i seguenti porti di imbarco: Amsterdam, Barcellona, Bari, Civitavecchia, Copenhagen, Genova, Kiel, Marsiglia, Napoli, Palermo, Valencia e Venezia.
Gli ospiti delle suite MSC Yacht Club (presenti a bordo di MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia) usufruiranno di un accesso al check-in dedicato e saranno assistiti da uno staff di maggiordomi, che li aiuterà con i bagagli e li condurrà ad una fila dedicata del terminal per il check-in prioritario. Su richiesta, il maggiordomo potrà anche disfare le valigie degli ospiti.
Al momento dell’imbarco i passeggeri dovranno svolgere nell’ordine le seguenti operazioni:

• consegnare i bagagli al personale appositamente incaricato, che avrà cura di recapitarli direttamente in cabina; tutti i bagagli dovranno essere etichettati, indicando il proprio nome e cognome, il nome della nave, il numero di cabina, la data ed il porto di partenza;

• recarsi al banco del check-in con il biglietto di crociera ed il passaporto;

• dopo il controllo dei documenti, i passeggeri riceveranno la Cruise Card, la carta magnetica da utilizzare per il pagamento a bordo delle escursioni, del bar, della lavanderia, del servizio in cabina, del coiffeur, del beauty center, dei negozi duty-free, del fotografo e delle quote di servizio; per l’attivazione della Cruise Card, i passeggeri dovranno registrare la propria carta di credito o versare un deposito monetario (gli assegni bancari non sono accettati;  potranno essere registrate le seguenti carte di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB ed American Express); tale sistema di pagamento è valido su tutte le navi.

Per motivi di sicurezza, il personale addetto potrà perquisire il passeggero e/o il suo bagaglio e ha il diritto di confiscare qualsiasi articolo che la Società consideri un potenziale rischio per la sicurezza dei passeggeri, dell’equipaggio e della nave. Il personale di bordo si riserverà il diritto di sottrarre ai passeggeri eventuali bevande presenti nel bagaglio. Le stesse verranno restituite la sera prima dello sbarco. Ai passeggeri non è permesso portare a bordo cibo non confezionato. 


IMBARCO FLY AND CRUISE

Per le crociere che prevedono un trasferimento aereo, i crocieristi dovranno recarsi al banco check-in della compagnia aerea almeno due ore prima della partenza.
All’arrivo all’aeroporto internazionale di destinazione sarà fornita l’assistenza per il trasferimento al porto di partenza della crociera.

Ciascun crocierista, prima della partenza, avrà la responsabilità di munirsi del documento di identità richiesto per la crociera scelta e di verificarne la validità residua; in caso contrario non sarà possibile imbarcarsi e non sarà concesso rimborso del biglietto di crociera.

In particolare:

• i cittadini italiani (adulti e minori) dovranno essere in possesso di carta d’identità italiana valida per l’espatrio, ovvero del passaporto in corso di validità (N.B. la patente di guida non può essere considerata valida) a seconda dei porti di scalo toccati dalla nave; si ricorda, a tal proposito, che, in ottemperanza a quanto recentemente segnalato dalle Autorità Italiane, TUTTE le carte di identità rinnovate (siano esse in formato elettronico, ovvero in quello cartaceo) ed i cd. "lasciapassare" (certificato o estratto di nascita del minore, corredato da fototessera e vidimato dalla Questura competente) NON sono più considerati documenti validi per l’espatrio. Pertanto, si raccomanda vivamente di provvedere, in tali casi, alla nuova emissione del documento.

• i cittadini stranieri residenti in Italia dovranno verificare la validità ai fini dell'espatrio del proprio documento presso le competenti ambasciate o autorità consolari, nonché la validità residua, a seconda dello scalo visitato; si precisa che per essi, il possesso del permesso di soggiorno e/o di carta d’identità italiana non potrà essere ritenuto sufficiente per l'espatrio e, dunque, per l'imbarco.
I documenti per l'espatrio potranno essere ritirati all’imbarco dall’Ufficio Commissari della nave e conservati per tutta la crociera allo scopo di esibirli alle varie autorità portuali; in caso di necessità potranno essere temporaneamente restituiti.

Di seguito alcuni dettagli riguardanti determinati itinerari.

CROCIERE CON SCALI NEGLI STATI UNITI
Per le crociere che fanno scalo negli Stati Uniti, a partire dal 12 gennaio 2009 coloro i quali intendano usufruire del Visa Waiver Program, che consente di viaggiare senza il visto, dovranno richiedere un'autorizzazione al viaggio elettronica prima di salire a bordo del mezzo di trasporto in rotta verso gli Stati Uniti; tale autorizzazione ha validità di 2 anni. Per qualsiasi ulteriore informazione si rimanda al sito web https://esta.cbp.dhs.gov/ ed a quello dell'Ambasciata U.S.A. in Italia.
Ai fini della partecipazione al Visa Waiver Program, sono ammessi i seguenti passaporti, purché aventi validità residua di almeno sei mesi oltre il periodo di permanenza previsto negli Stati Uniti:

• passaporto con microchip elettronico inserito nella copertina rilasciato a partire dal 26 ottobre 2006;

• passaporto a lettura ottica rilasciato prima del 26 ottobre 2005, ovvero rinnovato prima di tale data;

• passaporto con foto digitale rilasciato fra il 26 ottobre 2005 e il 26 ottobre 2006.
In mancanza di uno dei predetti documenti, è necessario richiedere il visto secondo le procedure ordinarie.
I minori potranno beneficiare del Visa Waiver Program solo se in possesso di passaporto individuale, non essendo sufficiente  la loro iscrizione sul passaporto dei genitori.
Nel caso in cui il minore sia iscritto nel passaporto di uno dei genitori, bisognerà richiedere il visto ordinario tramite le competenti Autorità, qualunque sia il periodo di soggiorno negli U.S.A.

CROCIERE CON SCALI IN BRASILE, ARGENTINA, URUGUAY
Per le crociere che fanno scalo in Brasile, Argentina, Uruguay è necessario il passaporto con validità almeno di 6 mesi dalla data di rientro.

CROCIERE CON SCALO IN SUDAFRICA, NAMIBIA, MOZAMBICO, MADAGASCAR, MAURITIUS, SENEGAL E CAPO VERDE
Per le crociere che fanno scalo in Sudafrica, Namibia, Mozambico, Madagascar, Mauritius, Senegal e Capo Verde è necessario il passaporto con validità almeno di 6 mesi dalla data di rientro.
Per gli scali in Mozambico, Senegal e Capo Verde il visto d’ingresso potrà essere acquistato a bordo. Per gli scali in Madagascar si prega di verificare presso le competenti autorità la modalità di ottenimento del visto prima della partenza.

CROCIERE CON SCALI IN ISRAELE
Per le crociere che fanno scalo in Israele è necessario il passaporto in corso di validità, con scadenza non inferiore ai sei mesi dalla data di fine crociera.

CROCIERE CON SCALI IN LIBANO
Per le crociere che fanno scalo in Libano è necessario il passaporto in corso di validità, con scadenza non inferiore ai sei mesi dalla data di fine crociera.
Si precisa che le Autorità libanesi non consentono l'ingresso ai titolari di passaporto israeliano, ovvero di passaporto di altra nazionalità sul quale sia stato apposto visto d'ingresso in Israele. Le disposizioni relative all'ingresso nel Paese sono suscettibili di mutamenti improvvisi e talvolta non preannunciati; si raccomanda, pertanto, prima della partenza, di verificare l'eventualità di modifiche in materia sul sito Internet http://www.general-security.gov.lb. 
 
CROCIERE CON SCALI IN EGITTO
Per le crociere che fanno scalo in Egitto è necessario il passaporto o la carta di identità valida per l’espatrio, purchè non rinnovata; entrambi i documenti dovranno avere validità residua di almeno 6 mesi. In aggiunta, è anche richiesta la presentazione di due foto formato tessera.

CROCIERE CON SCALO AD ABU DHABI, NEGLI EMIRATI ARABI UNITI ED OMAN
Per le crociere che fanno scalo ad Abu Dhabi, negli Emirati Arabi Uniti ed Oman è necessario il passaporto con validità di almeno 6 mesi dalla data di rientro.
I passeggeri di cittadinanza Italiana non necessitano di richiedere anticipatamente il visto d’ingresso; i passeggeri di altre nazionalità sono pregati di verificare con le competenti Autorità la necessità di richiedere preventivamente il visto d’ingresso per i Paesi in questione.

CROCIERE CON SCALI IN RUSSIA E UCRAINA
Per le crociere che fanno scalo in Russia ed Ucraina è necessario il passaporto in corso di validità con durata residua non inferiore a sei mesi dalla data di fine crociera.
Per i passeggeri che parteciperanno alle escursioni di MSC Crociere, verrà fornito un visto collettivo; coloro che, invece, scenderanno a terra autonomamente dovranno munirsi preventivamente di un visto individuale da richiedere al Consolato Russo in Italia.

DOCUMENTI DI ESPATRIO PER I MINORI
Salvo le disposizioni in seguito riportate per le crociere che fanno scalo in determinati Stati, sono considerati documenti validi per l'espatrio per il minore di nazionalità italiana:
1. carta d'identità valida per l'espatrio;
2. passaporto proprio del minore;
3. per il minore di anni 16, l'iscrizione nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci, purché il documento sia stato rilasciato anteriormente al 25 novembre 2009; per il minore di età compresa tra 10 e 16 anni, l'iscrizione dovrà essere corredata dall'apposizione di fototessera del minore;

In nessun caso i minori di 18 anni possono essere ammessi a viaggiare da soli a bordo delle nostre navi; essi, pertanto, dovranno:

• viaggiare in compagnia di almeno uno dei genitori o di chi ne fa le veci, salvo che dal documento del minore risulti che egli debba viaggiare con entrambi i genitori; in tale ultimo caso, per viaggiare con un solo genitore sarà necessaria: o per il minore di anni 14, la produzione di dichiarazione di accompagno vidimata dalla Questura competente; o per il minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, la produzione di atto di notorietà (ovvero di dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, corredata da fotocopia del documento di identità del dichiarante) in cui si autorizzi il viaggio del minore con uno solo dei genitori;

• viaggiare in compagnia di un maggiorenne diverso dai genitori; in tale caso, in aggiunta al documento del minore valido per l'espatrio, sarà parimenti necessaria:
o per il minore di anni 14, la produzione di dichiarazione di accompagno vidimata dalla Questura competente; o per il minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, la produzione di atto di notorietà (ovvero di dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, corredata da fotocopia del documento di identità del dichiarante) in cui si autorizzi il viaggio del minore con un maggiorenne diverso dai genitori.

Di seguito i dettagli riguardanti determinati itinerari.

CROCIERE MEDITERRANEO E NORD EUROPA (escluse le crociere descritte nei tre punti successivi)
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio , di Carta di Identità propria valida per l’espatrio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci.

CROCIERE MEDITERRANEO E NORD EUROPA CON DESTINAZIONI RUSSIA, UCRAINA, ISRAELE
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci.

CROCIERE MEDITERRANEO CON SCALI IN MAROCCO, EGITTO E GIBILTERRA (anche solo per scalo tecnico)
Il minore deve essere in possesso di carta d'identità valida per l'espatrio, ovvero di passaporto proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci. In aggiunta, è anche richiesta la presentazione di due foto formato tessera.

CROCIERE CON SCALO AD DHABI, NEGLI EMIRATI ARABI UNITI ED OMAN
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci.
I passeggeri di cittadinanza Italiana non necessitano di richiedere anticipatamente il visto d’ingresso; i passeggeri di altre nazionalità sono pregati di verificare con le competenti Autorità la necessità di richiedere preventivamente il visto d’ingresso per i Paesi in questione.

CROCIERE CON SCALO IN SUDAFRICA, NAMIBIA, MOZAMBICO, MAGASCAR, MAURITIUS, SENEGAL E CAPOVERDE
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci.

CROCIERE CON SCALO IN LIBANO
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci.
Si precisa che le Autorità libanesi non consentono l'ingresso ai titolari di passaporto israeliano, ovvero di passaporto di altra nazionalità sul quale sia stato apposto visto d'ingresso in Israele. Le disposizioni relative all'ingresso nel Paese sono suscettibili di mutamenti improvvisi e talvolta non preannunciati; si raccomanda, pertanto, prima della partenza, di verificare l'eventualità di modifiche in materia sul sito Internet http://www.general-security.gov.lb

CROCIERE CON SCALO IN BRASILE, ARGENTINA, URUGUAY
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del genitore o di chi ne fa le veci.

NOTA IMPORTANTE: tutte le informazioni presenti in questa sezione sono da considerarsi valide alla data di pubblicazione del presente catalogo (2012). Ciascun crocierista è, pertanto, invitato ad informarsi presso le competenti autorità (Questura, Ambasciate o Consolati) relativamente alla perdurante rispondenza delle predette indicazioni alle leggi in vigore al momento della partenza.

Per l’Unione Europea: ai sensi del Regolamento CE 1889/2005,: “Ogni persona fisica che entra o esce dalla Comunità e trasporta denaro contante di importo pari o superiore ad Euro 10.000,00 deve dichiarare tale somma alle autorità competenti dello Stato membro, attraverso il quale essa entra nella Comunità o ne esce a norma del presente regolamento”.

Gli ospiti sono invitati a limitare il loro bagaglio ad una per persona fino ad una dimensione massima di 75x50x29 cm e 30 kg di peso e ad un solo bagaglio a mano per persona non superiore a 55x35x25 cm. Le carrozzine e le sedie a rotelle possono essere sempre imbarcate.Tutti i bagagli devono essere tenuti in cabina. Si prega di apporre su ogni bagaglio, anche quello a mano, l'etichetta necessaria per l'imbarco. L'imbarco di ogni oggetto di valore è a proprio rischio da parte del passeggero.
I passeggeri sono invitati a portare qualsiasi medicinale, documento o altro oggetto personale nel bagaglio a mano. L’assicurazione può essere stipulata con MSC Crociere secondo le condizioni riportate a pagina 274 del catalogo.

I bagagli da imbarcare sugli aerei delle compagnie aeree internazionali sono soggetti a limitazioni per quanto riguarda le dimensioni e il peso e le regole saranno confermate al momento della prenotazione. Le Compagnie aeree si riservano il diritto di applicare un supplemento ai bagagli in eccesso. La nostra Compagnia non si assume nessuna responsabilità per problemi sollevati negli aeroporti di arrivo e partenza.

Secondo quanto richiesto dall’art. 6 delle Condizioni generali di Prenotazione, il passeggero garantisce di essere in condizioni fisiche e mentali idonee a viaggiare per mare ed in aereo, tali da non compromettere la sicurezza e il comfort della nave, dell’aereo e/o degli altri passeggeri .
Eventuali condizioni in grado di compromettere la capacità di prendere parte alla Crociera, dovranno essere comunicate all’atto della prenotazione, mediante presentazione di  un certificato medico attestante l’idoneità al viaggio, in assenza del quale potrà essere rifiutato l’imbarco.
Eventuali specifiche esigenze di trasporto, vitto, alloggio e/o assistenza dovranno essere comunicate all’atto della prenotazione; l'effettiva concessione delle predette prestazioni resta, comunque soggetta a disponibilità.
Le Signore in stato di gravidanza, fatte salve le limitazioni previste dall'art. 6 delle Condizioni Generali, possono partecipare alla crociera, purché in possesso di un certificato rilasciato da uno specialista che ne attesti l'idoneità al viaggio su nave da crociera.
MSC Crociere non è in ogni caso responsabile di qualsivoglia conseguenza derivante dall’inabilità del passeggero al viaggio, sia essa manifesta o meno. Nessun rimborso o indennizzo è dovuto al passeggero che non possa iniziare o proseguire il viaggio in ragione della propria inabilità.

Prima di intraprendere il viaggio, si consiglia ai passeggeri di consultare il proprio Servizio Sanitario Nazionale per conoscere le eventuali vaccinazioni raccomandate.
MSC Crociere declina ogni responsabilità nei confronti di passeggeri che non si attengano alle istruzioni sulla prevenzione di malattie infettive.

Su tutte le navi è presente un Centro Medico ben equipaggiato, supervisionato da un dottore e dal personale medico. Il Centro Medico è aperto negli orari indicati nel programma del giorno della nave.
I servizi di emergenza sono attivi 24 ore su 24, ed accessibili chiamando il numero di Emergenza Medica.
Nonostante la varietà di farmaci presenti a bordo sia ampia, essa potrebbe comunque non soddisfare alcune specifiche esigenze mediche. Per questa ragione, MSC Crociere consiglia ai propri ospiti di portare sempre la propria scorta di farmaci prescritti.
Il servizio medico è a pagamento, i costi del servizio (affissi presso il Centro Medico) saranno addebitati automaticamente sulla propria Cruise Card.