Come riceverò il mio credito Future Cruise o credito a bordo dopo la crociera?
Se hai ricevuto un credito Future Cruise o una lettera di credito a bordo durante la crociera come gesto di buona volontà, ti verrà rilasciato un certificato che indica il valore esatto del credito. Riceverai questo certificato entro tre settimane dalla fine della tua crociera.
Quali sono i termini e le condizioni del mio credito?
CREDITO FUTURE CRUISE
Il tuo credito Future Cruise può essere utilizzato esclusivamente per una futura crociera MSC. Non può essere usato per coprire tasse, spese portuali o qualsiasi pacchetto prepagato. Questo credito non ha valore in denaro, non è rimborsabile e non può essere trasferito a un’altra persona.
- Il credito è valido per un anno a partire dalla data di emissione indicata sul certificato.
- Deve essere utilizzato nella stessa valuta della prenotazione originale.
- Se il costo della nuova crociera è inferiore all’importo del credito, l’eventuale saldo residuo può essere applicato a una prenotazione futura, purché questa sia confermata entro il periodo di validità.
CREDITO A BORDO
Il tuo credito a bordo viene fornito come credito spendibile su una futura crociera, ma non può essere convertito in contanti, trasferito a un altro ospite o rimborsato.
- È valido per due anni a partire dalla data di emissione indicata sul certificato.
- Può essere utilizzato per gli acquisti a bordo durante la tua prossima crociera.
Si prega di notare che l’applicazione del tuo credito Future Cruise o credito a bordo è soggetta a conferma al momento della prenotazione. I termini e le condizioni riportati sopra rappresentano la nostra politica standard; tuttavia, in alcuni casi possono applicarsi condizioni specifiche. Se applicabili, queste saranno indicate chiaramente sul certificato che hai ricevuto.
Come posso utilizzare il mio credito Future Cruise o credito a bordo?
Per assicurarti che il credito venga correttamente applicato al momento della prenotazione della tua prossima crociera MSC:
- Se prenoti tramite un’agenzia di viaggi, mostra il certificato al momento della prenotazione.
- Se prenoti direttamente con MSC Crociere, contatta il nostro team del Contact Centre e fornisci il certificato per garantire che il credito venga applicato alla tua prenotazione.