Cosa è incluso nel pacchetto Vola e Vai?
Tutti i pacchetti Vola e Vai includono:
Voli comodi da e per il porto di imbarco.
Trasferimenti confortevoli dall’aeroporto alla nave e viceversa.
Recupero del bagaglio.
Assistenza negli aeroporti.
Tasse aeroportuali.
Riorganizzazione del viaggio in caso di ritardo del volo.
Cos’è Vola e Vai?
Vola e Vai è pensato per chi ama iniziare la propria vacanza senza pensieri. Durante la prenotazione della crociera puoi aggiungere voli comodi per garantire un imbarco sicuro sulla nave. Con Vola e Vai puoi sederti e rilassarti non appena scendi dall’aereo. Una volta terminata la tua crociera, verrai trasferito nuovamente in aeroporto per il volo di ritorno a casa.
Come posso prenotare Vola e Vai?
Puoi prenotarlo in modo rapido e semplice direttamente sul nostro sito web. Ti proporremo un elenco dei migliori orari di volo, perfettamente in linea con l’imbarco e lo sbarco della crociera.
Cosa succede al bagaglio con Vola e Vai?
Il bagaglio segue lo stesso processo di un normale volo. In caso di ritardi o smarrimenti, il nostro personale dedicato ti assisterà per garantire un viaggio senza problemi.
Cosa succede se la compagnia di volo perde il mio bagaglio?
Collaboriamo con le compagnie aeree e con gli aeroporti per rintracciare il tuo bagaglio in caso di errore nella gestione e farlo consegnare direttamente nella tua cabina. In questo caso, ti invitiamo a informare l’ufficio Lost & Found e a compilare un Property Irregularity Report (PIR). Tieni presente che, in alcuni Paesi, le normative doganali richiedono la tua presenza al momento della restituzione del bagaglio.
Qual è la franchigia bagaglio?
Dipende dalla destinazione, dalla compagnia aerea e dalla classe di volo selezionata. Di seguito trovi la franchigia bagaglio prevista per ciascuna compagnia aerea con cui operiamo:
Emirates: bagaglio max 30 kg
EasyJet: bagaglio max 23 kg
Aer Lingus: bagaglio max 20 kg
Qatar Airways: bagaglio max 25 kg
Cosa succede se il volo è in ritardo o l’orario di partenza cambia?
Riorganizzeremo il tuo programma di viaggio per permetterti di salire a bordo della crociera il prima possibile. In caso di ritardo del volo, la tua crociera non andrà persa.
Cos’è l’assistenza in aeroporto?
Mettiamo a disposizione un numero di Helpdesk dedicato per l’assistenza nel giorno della partenza, disponibile per rispondere alle tue domande di viaggio e garantire un inizio del viaggio fluido e senza stress.
Dove posso trovare i dettagli del mio volo?
Riceverai i dettagli del volo sul tuo biglietto della crociera.
Dove devo effettuare il check-in online del volo?
Puoi effettuarlo direttamente nell’area riservata della compagnia aerea, sull’app o sul sito web, utilizzando il numero di riferimento della tua prenotazione.