Oltre alle misure di salute e sicurezza e ai requisiti di viaggio descritti in questa pagina, l'attuale consiglio dell'Organizzazione mondiale della sanità, dell'EU Healthy Gateways e di altre autorità è che il COVID-19 si manifesta più gravemente nelle persone anziane o che presentano condizioni di salute pregresse come malattie polmonari o cardiache, diabete o condizioni che influenzano il sistema immunitario. Gli ospiti più anziani o i soggetti che presentano tali condizioni sono invitati a consultare un medico o le autorità sanitarie locali prima di viaggiare per valutare se sono idonei al viaggio in questo momento. Secondo l'advisory EU Gateways, chiunque abbia più di 65 anni è considerato parte di un gruppo ad alto rischio.

Prima di prenotare la tua crociera, controlla QUI se sei autorizzato a imbarcarti in base al tuo paese di residenza. A causa della pandemia di Covid-19, potrebbero esserci restrizioni di viaggio internazionali a seconda della destinazione della crociera e del paese di residenza.

Inoltre, i requisiti di viaggio potrebbero essere diversi a seconda della destinazione della crociera. Seleziona la tua destinazione qui sotto:

 

• Mediterraneo

 • Dubai, Abu Dhabi e Qatar

• Caraibi

• Nord Europa

• MSC Grand Voyages e MSC World Cruise

Per ulteriori informazioni contatta il nostro Contact Center o la tua agenzia di viaggio.

Se un ospite presenta sintomi di malattia come temperatura superiore a 37,5°C/ 99.5°F o in caso di dubbi in merito al questionario sullo stato di salute fornito, si procederà a un secondo screening, che include un colloquio di approfondimento con il Personale Medico, una seconda misurazione della temperatura, una visita medica e, se necessario, un esame di laboratorio.

Se l'ospite non è considerato idoneo al viaggio, riceverà assistenza per il ritorno a casa oppure potrebbe essere trasferito e curato in una struttura sanitaria locale per garantire il massimo livello di supporto e cura. Tutti gli ospiti saranno completamente protetti grazie al Piano di Protezione Covid-19.

Stiamo estendendo le nostre migliorate misure sanitarie e igieniche a tutti gli spostamenti MSC. Tali misure includono:

- Pulizia e sanificazione di tutti i veicoli prima di accogliere a bordo un nuovo gruppo di ospiti
- Postazioni per la sanificazione delle mani e tappetini disinfettanti per le scarpe
- Dispositivi di protezione individuale (DPI) per tutti gli autisti
- Numero ridotto di ospiti con posti vuoti per garantire il distanziamento sociale

In base ai nostri migliorati protocolli di pulizia e sanificazione, le cabine degli ospiti sono pulite quotidianamente, prestando particolare attenzione alle aree frequentemente toccate, come maniglie, interruttori, pannelli di controllo, telecomandi, tavoli e superfici del bagno.
In aggiunta, verrà effettuata una pulizia e sanificazione approfondita di tutte le cabine al termine della crociera prima dell'arrivo degli ospiti successivi.

Procediamo con la pulizia approfondita e la disinfezione di tutte le aree e dei servizi igienici ogni notte. Inoltre, sanifichiamo tali aree regolarmente durante il giorno. Ad esempio, il personale effettuerà le pulizie dei servizi igienici ogni 20 minuti indossando gli adeguati DPI.

Per garantire che lo sbarco degli ospiti avvenga efficientemente e in condizioni di sicurezza, forniamo informazioni dettagliate e tempistiche precise.

Al fine di trasmettere eventuali aggiornamenti importnti, prima della crociera, ogni ospite è tenuto a indicare i propri recapiti come indirizzo mail e numero di telefono. Effettuare il web check-in consente agli ospiti di ricevere i biglietti della crociera, la documentazione di viaggio e i questionari sanitari obbligatori prima della crociera. Il giorno dell'imbarco, gli ospiti dovranno presentarsi all'ora indicata sul biglietto di crociera per facilitare il responsabile distanziamento sociale, con la documentazione di viaggio, il certificato di vaccinazione (deve essere valido per tutta la durata della crociera), i certificati di test Covid negativi e i questionari sanitari. Come previsto dal nostro rigoroso protocollo di Salute e Sicurezza, tutti gli ospiti, sia vaccinati che non vaccinati, dovranno sottoporsi a screening sanitari e COVID-19, tra cui, ma non solo, un questionario sanitario e un controllo della temperatura senza contatto al terminal prima dell'imbarco. I processi d’imbarco sono stati implementati per gestire il flusso degli ospiti e limitare i contatti fra ospiti e staff. Prima della crociera, MSC Crociere invita tutti gli ospiti a scaricare gratuitamente l'app MSC for Me per prenotare servizi aggiuntivi e garantire un'esperienza a bordo senza contatti.

 

Tutti gli ospiti saranno completamente protetti grazie al Piano di Protezione Covid-19.

Sì. Quale parte del nostro protocollo rafforzato di salute e sicurezza, abbiamo messo a punto un piano di emergenza con tutte le autorità pertinenti nei porti in cui le navi faranno scalo.

Tutte le navi di MSC Crociere sono dotate di servizi medici all'avanguardia e di un numero elevato di personale medico qualificato a bordo, supportato da un team medico disponibile a terra 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Monitoriamo continuamente la salute dei nostri ospiti e dell'equipaggio con controlli della temperatura senza contatto durante la crociera; in caso di sintomi simil-influenzali, gli ospiti devono avvertire immediatamente il Centro Medico e verranno fornite cure gratuite. Per le partenze nei prossimi mesi, tutti gli ospiti potrebbero dover sottoporsi a un ulteriore test con tampone durante la crociera, in aggiunta ai test prima dell’imbarco. Quando richiesto, il test è obbligatorio.

 

Si raccomanda vivamente di indossare mascherine per il viso. In alcune circostanze questa raccomandazione potrebbe essere dovuta a un requisito obbligatorio in conformità con le normative sanitarie applicabili di un paese o di un porto di scalo visitato. Quando si scende a terra, gli ospiti devono attenersi alle norme locali sull'uso delle mascherine. Questi protocolli sono soggetti a modifiche.

Puoi risparmiare tempo personalizzando la tua crociera anche prima di salire a bordo. Accedi alla tua Area Personale e aggiungi facilmente pacchetti bevande o esperienze culinarie alla tua crociera e approfitta delle tariffe ridotte rispetto ai prezzi di bordo.

I nostri Bar saranno aperti e pronti a servire agli ospiti il loro Cocktail o Aperitivo preferito.

Per un'esperienza senza contatti, gli ospiti accederanno ai menu del ristorante e del bar dal proprio dispositivo mobile personale scansionando un codice QR. Prima della crociera, MSC Crociere invita tutti gli ospiti a scaricare gratuitamente l'app MSC for Me per esplorare tutti i ristoranti, i bar e le lounge a bordo e per garantire un'esperienza a bordo in sicurezza senza contatti.

Gli ospiti potranno assistere ai pluripremiati spettacoli di intrattenimento a bordo, ma ci saranno alcuni cambiamenti:

- Abbiamo ridotto la capacità del teatro per consentire il distanziamento sociale lasciando libere alcune poltrone tra gli ospiti.
- Il programma di intrattenimento è stato esteso, in modo da consentire a tutti gli ospiti di assistere ai nostri pluripremiati spettacoli.
- Le attività e gli spettacoli dovranno essere prenotati per gestire il numero di partecipanti.

Si raccomanda vivamente di indossare mascherine per il viso. In alcune circostanze questa raccomandazione potrebbe essere dovuta a un requisito obbligatorio in conformità con le normative sanitarie applicabili di un Paese o di un porto di scalo visitato.

Il Casinò resta pienamente operativo ai sensi del nuovo protocollo di salute e sicurezza e mette in atto ulteriori misure sanitarie, così come garantisce anche qui il distanziamento sociale. Inoltre, si provvede alla frequente sanificazione delle fiches, alla regolare sostituzione delle carte da gioco e alla riduzione del numero di posti a sedere ai tavoli da gioco.

Gli ospiti saranno in grado di scendere a terra in modo indipendente secondo i requisiti locali che sono continuamente monitorati e soggetti a cambiamenti. Anche gli ospiti che viaggiano con bambini non vaccinati possono scendere a terra in modo indipendente. Per la migliore esperienza a terra, raccomandiamo a tutti gli ospiti di esplorare le destinazioni con il comfort, la convenienza e la sicurezza delle escursioni MSC Crociere che possono essere prenotate prima della crociera così come a bordo.