La pandemia COVID-19 ha aumentato la consapevolezza sulle modalità di prevenzione e controllo delle malattie infettive sulle nostre navi. Anche se la minaccia è in gran parte passata e siamo in grado di revocare le restrizioni, abbiamo scelto di apportare modifiche permanenti alla pulizia della casa e all'igiene generale, come stabilito nel nostro protocollo di salute e sicurezza. Un altro cambiamento permanente riguarda le nostre strutture mediche: l'obbligo di effettuare test e trattamenti a bordo durante la pandemia ci ha permesso di disporre di strutture di bordo molto più complete.

Strutture mediche di bordo: Ciascuna delle nostre navi da crociera ospita un centro medico all'avanguardia in grado di assistere sia l'equipaggio che gli ospiti, in linea con le politiche CLIA. Impieghiamo medici e infermieri di bordo e di terra di diverse nazionalità, tutti professionisti certificati, disponibili 24 ore su 24 per curare molti disturbi direttamente a bordo.  Siamo allineati con le linee guida dell'American College of Emergency Physicians (ACEP) per le strutture mediche delle navi da crociera in tutta la nostra flotta. I nostri team di bordo sono in grado di gestire uno spettro di situazioni mediche che vanno dai casi di routine di medicina generale alle emergenze mediche, fino a quelle che richiedono cure intensive. Le nostre risorse mediche includono la capacità di eseguire radiografie, monitoraggio cardiaco, ventilazione polmonare e dispositivi medici di laboratorio per assistere nella diagnosi e nel trattamento dei pazienti.

Salute pubblica e controllo delle malattie infettive: La maggior parte delle navi della nostra flotta ha un ufficiale di sanità pubblica (PHO) dedicato, mentre altre ricevono il supporto di PHO itineranti. Il loro ruolo è quello di garantire la conformità con tutte le procedure di salute pubblica MSC e con i requisiti delle autorità sanitarie nelle giurisdizioni in cui opera la nave.

 

Il benessere dell'equipaggio è così importante per noi che abbiamo creato un nuovo ruolo a bordo per garantire che ogni nave abbia una persona dedicata al supporto del nostro equipaggio.

Il reclutamento di nuovi responsabili dell'apprendimento e dello sviluppo è in corso e sarà completato entro la fine del 2023. Le nostre navi più grandi avranno anche un nuovo HR Engagement Specialist, che risponderà all'HR Officer di bordo, per fornire un migliore supporto HR ai nostri equipaggi più grandi. La politica di salvaguardia e il Single Point of Contact (SPOC) dedicato continuano a fornire supporto all'equipaggio vulnerabile, sia che si tratti di un incidente a bordo o di problemi familiari a casa. Lo SPOC valuta la situazione e coinvolge il personale necessario, a bordo o a terra, per garantire che il supporto necessario sia fornito in modo rapido e appropriato. Nel 2022, 215 membri dell'equipaggio hanno ricevuto assistenza attraverso il processo di salvaguardia.