MSC Virtual Concierge

La tua crociera, a modo tuo: scopri il nuovo Virtual Concierge AI di MSC

Immagina una crociera con un concierge personale al tuo fianco: parla la tua lingua, conosce le tue preferenze ed è disponibile 24 ore su 24.

Oggi è realtà grazie al Virtual Concierge di MSC, un nuovo assistente con tecnologia AI che unisce praticità, personalizzazione e supporto immediato per rendere la vita a bordo più fluida, semplice e su misura per te. Dalla prenotazione di un tavolo nel tuo ristorante preferito alla consultazione di una selezione personalizzata di attività del giorno o al controllo del saldo del conto, il Virtual Concierge è pronto quando lo sei tu.

Accedi allo strumento collegandoti all’hotspot della nave e scansionando il QR code* disponibile a bordo, oppure seleziona il Virtual Concierge nell’App mobile MSC for Me.**

*Già disponibile via QR code su MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Virtuosa, MSC World America e MSC World Europa.

**Disponibile anche nell’app MSC for Me su MSC Fantasia, MSC Euribia, MSC World America e MSC World Europa.

FUNZIONALITÀ

MSC Virtual Concierge – Assistente personale AI a bordo

Il tuo assistente personale in mare

Il Virtual Concierge è la nuova evoluzione del servizio in mare. Unisce l'assistenza d'eccellenza di MSC con una tecnologia intelligente che anticipa le tue esigenze e valorizza ogni momento a bordo.

Chiedi il meteo del prossimo porto, richiedi nuovi asciugamani, scopri l'orario migliore per la palestra o esplora escursioni a terra pensate per i tuoi interessi.

Il Virtual Concierge impara ciò che ti piace, rendendo ogni suggerimento più personale e ogni giornata più piacevole.

Una donna seduta vicino alla finestra, persa nei suoi pensieri mentre guarda il mare | MSC Crociere

Servizio semplificato

Il tuo hub digitale per ogni attività a bordo:

Ristorazione: prenota subito un tavolo nei tuoi ristoranti preferiti e scopri i piatti forti del giorno.

Intrattenimento: consulta l’intero programma quotidiano, dal fitness del mattino agli spettacoli serali.

SPA: ricevi consigli personalizzati, offerte esclusive e orari di apertura.

Guest service: invia richieste per le pulizie, scegli cuscini o tipo di letto e gestisci i comfort della camera.

Escursioni a terra: ottieni suggerimenti su misura, controlla le previsioni meteo o richiedi una richiamata per un consiglio esperto.

Promozioni: accedi a offerte personalizzate in base ai tuoi interessi.

Donna che usa il telefono cellulare mentre gode della vista sul mare dalla terrazza | MSC Crociere

Come funziona

Il concierge potrà anche essere virtuale, ma il comfort e la facilità che offre sono assolutamente reali:

Apri l’app MSC for Me e tocca l’icona della chat, oppure scansiona il QR code disponibile a bordo e fai semplicemente la tua domanda, via testo o a voce. Dietro ogni risposta c’è un’intelligenza artificiale avanzata, addestrata su migliaia di interazioni reali con gli ospiti e contenuti curati, per garantire precisione, chiarezza e un tono cordiale e umano.

Che tu sia alle prime armi con le crociere o un viaggiatore esperto, il Virtual Concierge si adatta a te: ricorda le tue preferenze, parla la tua lingua e anticipa le tue esigenze, offrendo un’esperienza fluida e multilingue che rispecchia l’attenzione dell’equipaggio MSC a bordo.

Una persona interagisce con un telefono cellulare in un ambiente accogliente | MSC Crociere

MSC FOR ME

MSC for Me è l’app ufficiale di MSC Crociere, disponibile a bordo di tutta la nostra flotta

Con l’app MSC for Me hai tutte le informazioni di cui hai bisogno, esattamente quando ti servono, aiutandoti a risparmiare tempo durante l’imbarco, lo sbarco e l’orientamento a bordo. Inoltre, l’app ti aiuta a pianificare la tua esperienza di crociera ideale, così non perderai mai il divertimento.

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