Domande frequenti vita a bordo

Come posso muovermi all'interno della nave?

In ogni cabina è disponibile una mappa della nave.

Qual è la temperatura a bordo della nave?

MSC si assicura che la temperatura all’interno delle proprie navi sia regolata in maniera piacevole, tenendo conto delle condizioni atmosferiche esterne. La temperatura all’interno delle singole cabine può essere facilmente regolata utilizzando il termostato.

Cosa posso fare in caso di smarrimento di oggetti sulla nave?

Gli ospiti che smarriscono oggetti a bordo della nave possono rivolgersi alla Reception o al Servizio clienti, per verificare se i propri oggetti siano stati riconsegnati.

A cosa corrispondono le quote di servizio?

Durante la crociera, lo staff della nave è sempre a disposizione per garantire il mantenimento dei più alti standard di qualità dei servizi per tutti i nostri ospiti. Tanti membri dello staff e dell’equipaggio lavorano continuamente dietro le quinte per assicurarsi che tu possa godere a pieno di ogni momento a bordo.

Per tua comodità, ogni giorno, MSC Crociere addebiterà automaticamente sul conto della cabina la quota di servizio alberghiera, l’importo è automaticamente calcolato in base all'itinerario scelto e al numero di giorni per i quali i servizi sono stati forniti.

Il costo per persona per notte non è incluso nella quota crociera e dovrà essere pagato a bordo alla fine della crociera o aggiunta al prezzo della crociera al momento della prenotazione. La quota di servizio alberghiera è obbligatoria e verrà aggiunta al conto della cabina da saldare a fine crociera. La quota di servizio alberghiero non è applicata ai bambini sotto i 2 anni.

Mance
È sconsigliato dare mance direttamente ai membri dello staff.

Servizio Bar
Il 15% per il servizio bar è automaticamente aggiunto ad ogni consumazione.

Quote di Servizio Alberghiero – tabella riassuntiva
Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla tabella seguente. Gli importi indicati nella tabella possono essere soggette a modifiche.

ESTATE 2019 & INVERNO 2019 - 2020 / ESTATE 2020 & INVERNO 2020 - 2021

MEDITERRANEO, NORD EUROPA, ANTILLE, DUBAI, ABU DHABI, OMAN, INDIA, MSC WORLD CRUISE

Crociere Mediterraneo, Nord Europa, Antille,

Abu Dhabi, Dubai e India

MSC Grand Voyages da/verso

Abu Dhabi, Dubai e India, Antille

 

MSC World Cruise

Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte Adulti (dai 12 anni 10 Euro a notte
Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte
Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata



SUD AFRICA

Crociere Sud Africa  MSC Grand Voyages dal Sud Africa
MSC Grand Voyages verso il Sud Africa
Adulti (dai 12 anni) $ 8 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte
Bambini ( dai 2 anni) $ 4 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte
Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata



SUD AMERICA

 

Crociere in Sud America MSC Grand Voyages dal Sud America MSC Grand Voyagesverso il Sud America
Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte
Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte
Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata



MIAMI E CARAIBI, STATI UNITI E CANADA

Crociere Miami e Caraibi, Stati Uniti e Canada MSC Grand Voyages da Miami e Caraibi MSC Grand Voyages verso Miami e Caraibi, Stati Uniti e Canada
Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte
Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte
Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata


 ESTATE 2019 - INVERNO 2020

 

ASIA (CINA, GIAPPONE, COREA)

 

Crociere Cina e Giappone MSC Grand Voyages da Cina e Giappone MSC Grand Voyagesverso Cina e Giappone
Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte
Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte
Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata


ESTATE 2020

ASIA (CINA, GIAPPONE, COREA)

 

Crociere Cina e Giappone MSC Grand Voyages da Cina e Giappone MSC Grand Voyagesverso Cina e Giappone
Adulti (dai 12 anni) $ 14.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) $ 12.5 US Dollari a notte Adulti (dai 12 anni) 10 Euro a notte
Bambini ( dai 2 anni) $ 14.5 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) $ 6.25 US Dollari a notte Bambini ( dai 2 anni) 5 Euro a notte
Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata Bambini (sotto i 2 anni) Nessuna quota di servizio applicata

 

 


I prezzi degli articoli a bordo sono più alti rispetto a terra?

No. In realtà, lo speciale ambito operativo che regola il settore marittimo permette la vendita di molti prodotti (come alcolici, tabacchi e profumi) in un regime di duty-free, il che consente di risparmiare fino al 30% rispetto ai prezzi di vendita a terra.

*In base agli itinerari e nei limiti stabiliti dalle leggi vigenti.

È consentito fumare a bordo?

In conformità con gli standard adottati in tutto il mondo, le aree fumatori a bordo sono limitate rispetto a quelle per non fumatori e sono indicate da apposita segnaletica e posacenere.
Non è consentito fumare (incluse sigarette elettroniche) in cabina, sui balconi e ovunque non sia chiaramente segnalato e contraddistinto da posacenere.
L’ospite che fosse trovato a fumare in una zona non fumatori sarà soggetto al pagamento di un extra per la pulizia supplementare e, in caso l’episodio si ripetesse, l’ospite potrà essere fatto sbarcare.
Ricordiamo che gettare mozziconi di sigarette o qualsiasi altra cosa in mare è severamente proibito dalle leggi marittime internazionali.

È possibile effettuare prelievi a bordo della nave?

Se è stata registrata una carta di credito sul conto a bordo, è disponibile un servizio di anticipo in contanti. Il servizio è disponibile esclusivamente nella valuta di bordo (euro o dollaro USA, a seconda dell’itinerario) e dietro il pagamento di una commissione, che varia in base all’itinerario di crociera.

Quali sono i servizi medici disponibili a bordo?

Su tutte le navi MSC Crociere è presente un Centro Medico ben equipaggiato, supervisionato da un medico della nave e da personale sanitario. Il Centro Medico osserva gli orari di apertura indicati nel Programma del Giorno della nave. I servizi di emergenza sono attivi 24 ore su 24 e sono contattabili chiamando il numero di Emergenza Medica.

È disponibile una connessione wi-fi a bordo?

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile a bordo di tutte le nostre navi.

Sono disponibili lettini?

I lettini sono disponibili gratuitamente per tutti i passeggeri, ma non è possibile prenotarli. Gli ospiti sono invitati a non occupare le sdraio o i lettini con oggetti personali durante lunghe assenze (30 minuti). I teli da mare sono disponibili nelle cabine e devono essere restituiti nelle cabine dopo l'uso. Gli asciugamani non restituiti saranno addebitati sul conto di bordo degli ospiti.

Il solarium esclusivo sul ponte superiore di ogni nave propone un'oasi privata di relax. Servizi Spa, jacuzzi e bar sono disponibili anche nella zona del Solarium Exclusive su alcune navi.

Lingue parlate a bordo

La compagnia utilizza sei lingue principali per le sue comunicazioni: inglese, italiano, tedesco, francese, spagnolo e portoghese brasiliano. L'ordine di visualizzazione di queste lingue è determinato esclusivamente dal numero di ospiti in ciascun gruppo linguistico in proporzione al numero totale di ospiti. L'opuscolo informativo sulla cabina e altri materiali stampati utilizzati a bordo sono disponibili in diverse versioni per ciascuna delle sei lingue sopra elencate. L'ordine delle lingue utilizzate nei nostri menu cambia a seconda dell'area del mondo in cui si trova ogni nave.

Galleria fotografica e Photo Shop

Fotografia
Un servizio fotografico a bordo è disponibile durante tutta la crociera. I fotografi professionisti cattureranno i momenti salienti della crociera sia a bordo che a terra, registrando anniversari e altri momenti speciali. Puoi vedere il loro lavoro nella Galleria fotografica. Il Photo Manager sarà inoltre felice di discutere eventuali requisiti specifici per le foto da scattare.

Ritratti
I nostri fotografi possono anche creare ritratti di te, della tua famiglia o dei tuoi amici utilizzando una varietà di sfondi di alta qualità in studio o installandoli in posizioni chiave in tutta la nave, come ad esempio la Grand Staircase. Non è richiesto alcun appuntamento Tutti i ritratti verranno visualizzati nella Raccolta foto e saranno disponibili per l'acquisto durante la crociera.

Servizio DVD video
Un team dedicato di videografi esperti è a disposizione per eventi speciali durante la crociera. Inoltre accompagnano gli ospiti in escursioni, catturando i luoghi memorabili visitati in video. Alla fine di ogni crociera, il team produce un video speciale della crociera in DVD, che può essere acquistato presso la galleria fotografica.

Prodotti al dettaglio
Una vasta gamma di prodotti per soddisfare tutte le tue esigenze fotografiche e video può essere acquistata nella Galleria fotografica. Oltre a film, batterie, c'è una vasta selezione di fotocamere digitali e videocamere a prezzi duty free. Il nostro team di fotografi è disponibile per offrire consigli, rispondere alle tue domande e aiutarti a selezionare l'attrezzatura giusta per le tue esigenze e il tuo budget.

Proteggiamo il mare

Invitiamo gli Ospiti a non gettare nulla in mare e a collaborare con noi alla salvaguardia del mare, delle forme di vita marina e dell’ecosistema.

Denaro contante

Unione Europea: ai sensi del Regolamento CE 1889/2005 ogni persona fisica che entra o esce dalla Comunità e trasporta denaro contante di importo pari o superiore a Euro 10.000,00 deve dichiarare tale somma alle autorità competenti dello Stato membro attraverso il quale essa entra nella Comunità o ne esce a norma del presente regolamento. Verifica con il tuo agente di viaggi e/o con le competenti autorità (ambasciate, consolati o altre autorità locali) eventuali altre restrizioni al possesso di denaro contante nei Paesi toccati dal tuo itinerario.

Sono ammessi animali a bordo?

Non sono ammessi animali a bordo, fatta eccezione per i cani guida, il cui imbarco è in ogni caso soggetto ad autorizzazione da parte della Compagnia, per cui il passeggero dovrà fare richiesta al momento della prenotazione.

Vaccinazioni

Prima di intraprendere il viaggio, si consiglia ai passeggeri di consultare il proprio Servizio Sanitario Nazionale per informazioni e raccomandazioni in merito a eventuali vaccinazioni. MSC Crociere declina ogni responsabilità nei confronti di passeggeri che non si attengano alle istruzioni sulla prevenzione delle malattie infettive.

Servizi postali

Puoi inviare regali e posta attraverso l'Ufficio Informazioni, che ti fornirà l'affrancatura necessaria, informandoti del costo e caricandolo sul tuo conto di crociera.
La spedizione verrà affidata ai rappresentanti locali per l'invio nel porto di scalo successivo. Quindi puoi davvero restare in contatto con chiunque, in qualsiasi parte del mondo.

Fiori

Festeggia le occasioni con bellissimi fiori freschi!

L'ufficio informazioni a bordo sarà lieto di gestire il tuo ordine con le nostre agenzie selezionate nello specifico porto di scalo, addebitandoti il prezzo locale, in modo da rendere meravigliosamente speciali i tuoi eventi più importanti.

Numeri di telefono della nave

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

 MSC FANTASIA

Telefono

Telefono

Telefono: Telefono Telefono:

00870773307950

00870 765 109 826

00870 765 097 163

00870 764 911 645

 00870 764 878 834

00870773307951

00870 765 109 828

00870 765 097 164

00870 764 911 646

 00870 764 878 835

Fax:

00870 765 109 829

00870 765 097 166

00870 764 911 642

 00870 764 878 837

00870783934890

Fax:

Fax: Fax: Fax:

00870783934892

00870 765 109 827

00870 765 097 165

00870 764 911 644

 00870 764 878 836

 

00870 765 109 830

00870 765 097 168

00870 764 911 647

 00870 764 878 839

 
 MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

MSC MUSICA

 MSC OPERA

Telefono:

Telefono:

Telefono:

Telefono: Telefono:

00870 765 046 690

00870 764 837 233

00870 761 120 770

00870 764 614 351

 00870 773925400

00870 765 046 693

00870 764 837 236

00870 761 120 775

00870 764 614 354

 00870 773925401

Fax:

Fax: Fax: Fax: Fax:

00870 765 046 692

00870 764 837 234

00870 761 120 774

00870 764 614 356

 0033 562168302

00870 765 046 695

00870 764 837 237

00870 761 120 778

00870 764 614 352

 

 

 

 

 

 
 

MSC LIRICA

MSC SINFONIA

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

 MSC BELLISSIMA

Telefono:

Telefono: Telefono:  Telefono: Telefono: 

00870 773924260

00870 773925404

00870 773925402

00870 773308291

 00870773943806

00870 773924261

00870 773925405

00870 773925403

00870 773308290

 00870773943807

Fax:

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Fax:

0033 562168066

0033 562168101

0033 562168220

 

 00870783321004
 00870783321005
         
         
 MSC SEAVIEW  MSC GRANDIOSA      
 Telefono:  Telefono:      
 00870773940750  00870773941881      
 00870773940751  00870773941882      
 Fax:  Fax:      
 00870783937881  00870783322425      
 00870783937883  00870783322427      

 

Visitatori

Per motivi di sicurezza, i visitatori non sono ammessi a bordo.

Quali costi aggiuntivi devo pianificare?

Un 15% sarà aggiunto automaticamente su tutte le consumazioni bar e i trattamenti spa acquistati a bordo. Troverai il dettaglio sul tuo conto finale.