Pacchetti foto in crociera - Foto a bordo

Q: Sono disponibili pacchetti a tema speciali?

Sì. Offriamo pacchetti di fotografia Hanfu, venduti per cabina e soggetti alle stesse esclusioni dei pacchetti standard. Sono validi solo per crociere in partenza dalla Cina continentale. Nota: il pacchetto Face Painting non include foto, da acquistare a parte.

Quali pacchetti fotografici sono disponibili a bordo?

MSC Crociere propone diversi pacchetti foto professionali per rivivere ogni momento speciale della crociera. Tra le opzioni: Pacchetto Foto Digitale All‑Inclusive e pacchetti di foto stampate Mix & Match. Tutti i pacchetti sono venduti per cabina e validi solo per gli ospiti registrati e in viaggio in quella cabina.

Qual è la differenza tra i pacchetti Digital All‑Inclusive e Mix & Match?

Il pacchetto Foto Digitali All‑Inclusive include file digitali illimitati di tutte le foto standard scattate agli ospiti registrati nella tua cabina. I pacchetti Mix & Match (5, 10, 20 o 30 foto) funzionano come crediti per le stampe. Con i pacchetti da 20 e 30, sono incluse copie digitali delle stampe scelte. Con 5 e 10, puoi acquistare i digitali delle stampe selezionate con un piccolo supplemento.

Caratteristica	Pacchetto Digitale All-Inclusive	Mix & Match (5 o 10)	Mix & Match (20 o 30)
Stampe fisiche	Nessuna inclusa (disponibili con sconto 50%)	5 o 10 Stampe	20 o 30 Stampe
File digitali	Illimitati (tutte le foto scattate)	Costo extra (sconto 50% sulle stampe scelte)	Incluso (solo per le stampe selezionate)

Esiste un pacchetto di foto digitali illimitato?

Sì. Il Pacchetto Foto digital All Inclusive ti permette di avere copie digitali illimitate di tutte le tue foto personali scattate dai nostri fotografi professionisti durante la crociera.

Tutte le foto scattate a bordo sono incluse nei pacchetti standard, o alcune foto e servizi sono esclusi?

I pacchetti foto standard, inclusi All-Inclusive Digital e Mix & Match, valgono solo per la fotografia standard a bordo. Non includono le foto di ospiti non registrati nella tua cabina, né coprono esperienze premium come matrimoni, rinnovi delle promesse, Quinceañera, sessioni private Timeless Studio o esperienze Iris Galerie. Sono esclusi anche servizi aggiuntivi, come richieste speciali di stampa e ritocco professionale, acquistabili separatamente ai prezzi standard di bordo.

Sono disponibili pacchetti a tema speciali?

Sì. Offriamo pacchetti di fotografia Hanfu, venduti per cabina e soggetti alle stesse esclusioni dei pacchetti standard. Sono validi solo per crociere in partenza dalla Cina continentale. Nota: il pacchetto Face Painting non include foto, da acquistare a parte.

Quando posso acquistare le foto scattate durante la crociera?

Puoi acquistare pacchetti foto e singole immagini prima della crociera o a bordo. A crociera conclusa, le foto non sono più acquistabili.

I pacchetti foto sono per persona o per cabina?

Tutti i pacchetti foto sono venduti per cabina e valgono solo per gli ospiti registrati in quella cabina.

Viaggio con la famiglia in una cabina separata (es. Super-Family). Un pacchetto copre tutti?

I pacchetti foto sono di norma validi per cabina e si applicano agli ospiti registrati e in viaggio nella cabina acquistata, incluse cabine Super-Family e comunicanti.

In via eccezionale, i familiari di primo grado che viaggiano in più cabine possono essere inclusi in un unico pacchetto foto, fino a un massimo di cinque (ad esempio due genitori e fino a tre figli), a condizione che siano fotografati insieme e previa verifica e approvazione del Photo Team di bordo. Non sono incluse le foto di ospiti esterni a questo nucleo, né le foto in cui non sia chiaramente visibile alcun ospite della cabina che ha acquistato il pacchetto. Per garantire copertura completa e maggiore flessibilità durante la crociera, le famiglie in più cabine possono comunque preferire acquistare un pacchetto foto per cabina.

Conviene acquistare un pacchetto foto prima della crociera?

Sì. I prezzi pre‑crociere sono sempre inferiori rispetto a quelli a bordo. Ti invitiamo ad acquistare in anticipo i pacchetti foto sul sito MSC Crociere per risparmiare di più.

Come posso vedere le mie foto a bordo?

Puoi vedere le tue foto al The Hub – Photo & Digit@l o sul tuo device personale collegandoti al Wi‑Fi di bordo e su www.mymscphotos.com.

Come fanno i fotografi a sapere quali foto sono mie?

Le foto sono collegate al tuo account di cabina tramite tecnologia di riconoscimento facciale e, quando necessario, tramite scansione della Cruise Card. Il riconoscimento facciale serve solo a identificare e raggruppare le tue foto, nel rispetto delle normative sulla privacy.

Quando posso scaricare le foto digitali?

Le foto digitali devono essere scaricate mentre sei ancora a bordo. Dopo lo sbarco, le foto non saranno più accessibili né disponibili per il download. Ti consigliamo vivamente di completare il download delle foto entro l’ultima sera della crociera.

Devo acquistare un pacchetto Internet per scaricare le foto?

No. Devi connetterti al Wi‑Fi della nave, ma non serve acquistare un piano internet né usare i tuoi dati per vedere/scaricare le foto.

Alcune foto mancano dalla mia galleria. Cosa devo fare?

Visita The Hub – Photo & Digit@l mentre sei ancora a bordo. Il nostro team può trovare e collegare manualmente le foto mancanti. Dopo la crociera il servizio non è più disponibile.

Posso ricevere le foto su una USB?

Su alcune navi o con determinati pacchetti, potrebbero essere disponibili chiavette USB. La disponibilità varia in base a nave e itinerario e non è garantita. Chiedi al Photo Team presso The Hub – Photo & Digit@l all’inizio della crociera.

Dove, quando e che tipo di foto si scattano a bordo?

Fotografi professionisti sono disponibili per tutta la crociera per immortalare molti momenti ed esperienze. Le foto vengono scattate il giorno dell’imbarco, durante eventi e feste a bordo, alla passerella in porto, nelle sale da pranzo nelle serate eleganti e durante le notti di gala con fondali a tema. Oltre a questi scatti, gli ospiti possono prenotare servizi privati ed esperienze premium, inclusa la fotografia IRIS. Nessun obbligo di acquisto.

Devo acquistare tutte le foto scattate dai fotografi?

No. Lo scatto fotografico è sempre gratuito e facoltativo. Puoi vedere tutte le foto e scegliere quali, se vuoi, acquistare.

I fotografi di bordo sono formati professionalmente?

Sì. I nostri fotografi sono formati professionalmente e usano attrezzatura di alta qualità per risultati eccellenti e costanti.

Posso richiedere un fotografo privato per un evento o gruppo?

Sì. È possibile organizzare a bordo servizi fotografici privati per occasioni speciali o gruppi numerosi, secondo disponibilità e con costi extra. Contatta presto il Photo Team presso The Hub – Photo & Digit@l.

C’è un Servizio Foto a bordo?

Sì. Un Servizio Foto professionale è disponibile per tutta la crociera. I nostri fotografi immortalano i momenti migliori a bordo e a terra, e occasioni speciali come anniversari, matrimoni, rinnovi delle promesse e Quinceañera. Tutte le foto sono visibili con calma presso The Hub – Photo & Digit@l.

Posso prenotare ritratti a bordo?

Sì. I nostri fotografi professionisti realizzano ritratti per singoli, famiglie e amici con fondali studio di alta qualità e in location iconiche della nave, come la Grand Staircase, il Bridge of Sighs o la Swarovski Staircase. Per queste sessioni standard non serve appuntamento. Per un’esperienza più su misura, sono disponibili anche sessioni private, da organizzare contattando il Photo Team presso The Hub – Photo & Digit@l.

C’è uno studio fotografico privato a bordo?

Sì. Su alcune navi selezionate, gli ospiti possono vivere l’esperienza Timeless Studio: un servizio fotografico privato e raffinato, pensato per chi desidera qualcosa di davvero speciale. Ogni sessione è guidata da un artista dedicato e si svolge in un ambiente elegante e riservato, ideale per un anniversario romantico, un traguardo di famiglia o un ritratto curato nei dettagli. Trattandosi di sessioni su misura, le foto Timeless Studio sono vendute separatamente e non sono incluse nei pacchetti foto Digital All-Inclusive o Mix & Match.

I matrimoni, il rinnovo dei voti o Iris Galerie sono inclusi nei pacchetti fotografici?

No. Matrimoni, rinnovi delle promesse, Quinceañera, sessioni Timeless Studio, esperienze Iris Galerie e fotografo privato sono servizi premium separati.

Posso portare a bordo la mia fotocamera o l'attrezzatura?

Sì. Gli ospiti possono portare a bordo fotocamere personali. Alcune attrezzature fotografiche, come luci da studio professionali o altri accessori ingombranti, possono richiedere un’autorizzazione preventiva per motivi di sicurezza e operativi. I droni non sono ammessi a bordo in nessun caso.

Ci sono restrizioni per le foto a bordo?

Gli ospiti possono scattare foto e realizzare video personali nella maggior parte delle aree pubbliche di bordo. Per motivi di cortesia e sicurezza, la fotografia può essere limitata in alcune situazioni. Durante gli spettacoli o le performance di intrattenimento non sono consentiti flash e riprese video; inoltre, non è permesso fotografare nelle aree di sicurezza (ad esempio durante i controlli in passerella), le apparecchiature di screening o all’interno del centro medico. Vi chiediamo anche di non fotografare le immagini professionali esposte presso The Hub – Photo & Digit@l. Quando scattate, rispettate la privacy di altri ospiti e dell’equipaggio. Se necessario, l’equipaggio sarà lieto di indicarvi se è appropriato fotografare in una specifica area o in un determinato momento.

E se preferissi non farmi fotografare?

Va benissimo. Le foto sono sempre facoltative e, se rifiuti, il nostro team rispetterà le tue scelte.

Come socio MSC Voyagers Club, ho vantaggi o sconti sulle foto a bordo?

Sì. I Soci MSC Voyagers Club usufruiscono di vantaggi foto esclusivi a bordo, che variano in base al livello:

I Soci Diamond e Blue Diamond hanno diritto a una foto standard gratuita per crociera, riscattabile presso The Hub – Photo & Digit@l, secondo Termini e Condizioni del Voyagers Club.
Tutti i livelli Voyagers Club (Classic, Silver, Gold, Diamond e Blue Diamond) beneficiano di uno sconto del 20% sulle fotografie acquistate a bordo.

Nota: foto gratuite e sconti valgono solo per la fotografia standard a bordo e non sono validi per esperienze premium come sessioni private, Timeless Studio, foto di gruppo o esperienze IRIS Galerie. I benefit sono validi una volta per crociera, soggetti a disponibilità e ai termini applicabili.

Quali prodotti di fotografia retail sono disponibili a bordo?

Alla The Hub – Photo & Digit@l trovi un’ampia gamma di prodotti: cornici, album, action cam, schede di memoria, accessori e una selezione di fotocamere digitali a prezzi duty‑free. La disponibilità può variare in base alla nave. Il Photo Team di The Hub – Photo & Digit@l è a disposizione per aiutarti a scegliere ciò che ti serve.

Quando riceverò le foto stampate acquistate da Iris Galerie?

Le foto stampate Iris Galerie vengono consegnate all’indirizzo di spedizione indicato, di solito entro tre settimane dalla crociera. I tempi possono variare per Paese e dogana.

Cosa fare se le foto di Iris Galerie non sono arrivate?

Contatta direttamente il Servizio Clienti Iris Galerie: contact@irisgalerie.com.

Posso ottenere un rimborso se non sono soddisfatto delle mie foto?

Tutti gli acquisti di foto, stampate o digitali, sono definitivi e non rimborsabili. Dopo l’acquisto, una foto può essere scaricata, stampata o riprodotta e quindi non può essere sostituita né rimborsata. Un ripensamento dopo l’acquisto non dà diritto a rimborso. Per dubbi su qualità o contenuti, ti invitiamo a parlare con il Photo Team presso The Hub – Photo & Digit@l durante la crociera. Il team valuterà la tua segnalazione e, se possibile, ti assisterà prima dello sbarco. I prodotti foto prepagati possono essere annullati solo se non sono stati evasi.

Cosa devo fare prima di scendere?

Importante: tutte le foto digitali devono essere scaricate sul tuo dispositivo personale mentre sei ancora a bordo. Una volta sbarcato, tutte le foto vengono eliminate definitivamente dai nostri server e non saranno più accessibili, recuperabili o acquistabili. Ti consigliamo di rivederle e completare i download prima di lasciare la nave.

Posso acquistare foto in formato digitale o stampato dopo la crociera, una volta sbarcato?

No. Gli acquisti di foto e i download digitali devono essere completati durante la crociera. Dopo lo sbarco, tutte le foto vengono eliminate in modo definitivo dai nostri server e non possono essere recuperate, acquistate o scaricate. Per evitare delusioni, finalizza selezioni e download prima di lasciare la nave.